together

Vamos pesquisar!

Desk research

Para iniciar nosso projeto, realizamos uma pesquisa de escritório para entender exatamente quem são as minorias e qual é a realidade dessas pessoas no mercado de trabalho hoje em dia. Veja o que encontramos:

O conceito de "minoria" refere-se a grupos sociais que foram impedidos de se socializar. Eles são excluídos por causa de sua cor de pele, gênero, orientação sexual, tipo de corpo, posição social, nacionalidade e outras coisas.
Usar o termo "minoria" nem sempre significa que eles são menos. No Brasil, por exemplo, as mulheres representam 51,8% da população, mas apenas 37,4% dos cargos de trabalho mais altos são ocupados por mulheres, mesmo que elas sejam mais bem-educadas do que os homens (IBGE, 2019).
20% das mulheres brasileiras recebem menos do que os homens, mesmo quando têm a mesma educação, idade e posição de trabalho (IBGE, 2019).
Esse padrão é o mesmo para pessoas negras, LGBTQIAP+ ou pessoas com deficiência. De acordo com a Forbes (2021), as minorias representam menos de 10% das empresas brasileiras.
As mulheres negras são afetadas duas vezes por esses estigmas. Uma vez por serem mulheres e duas vezes por serem negras. Em uma pesquisa feita com mulheres negras, 63% delas disseram que sofreram preconceito no processo de seleção. Além disso, 62% delas sofreram mais de uma vez (G1, 2022).
Por outro lado, as empresas com maior diversidade de gênero têm 25% mais chances de ter lucratividade acima da média do que as empresas que não têm (McKinsey, 2019).
Empresas com diversidade de gênero têm 21% mais chances de ter uma lucratividade maior, e as que têm diversidade étnica e cultural têm 35% mais chances de ter também (McKinsey, 2017).

Interviews

Após realizar uma matriz CSD, entrevistamos recrutadores e pessoas que fazem parte de alguma minoria, e obtivemos estas informações:

De acordo com os recrutadores, é difícil recrutar essas pessoas para posições mais elevadas porque geralmente tiveram menos acesso à educação.
Os recrutadores podem não estar preparados para lidar com esse tipo de contratação, mesmo que façam parte de uma consultoria especializada. Um deles até disse:
"Ouvi discursos preconceituosos sobre os candidatos dentro da equipe de consultoria…"
Comumente, as pessoas de minorias são contratadas apenas para serem um número dentro da empresa, porque uma vez dentro, elas não têm apoio e oportunidades para obter uma posição melhor.
As posições de liderança são compostas principalmente por homens brancos, cis e heterossexuais.
As pessoas entrevistadas que ocupam posições mais altas receberam recomendações para ingressar em suas empresas.
Mesmo quando são altamente educadas, enfrentam preconceito e racismo:
"Mesmo tendo um diploma de bacharel, tive meu trabalho questionado porque não sou uma "bailarina padrão", relacionado à minha cor e cabelo."

Análise de negócio e análise competitiva

Para entender quais são as soluções digitais existentes para esse problema social, realizamos uma análise de negócios e análise competitiva. Descobrimos que existem comunidades onde essas pessoas se reúnem no Instagram, Facebook e LinkedIn, mas geralmente não estão focadas em discussões relacionadas ao trabalho. Outra solução são as consultorias especializadas em contratação de pessoas negras ou pessoas com deficiência, mas normalmente essas empresas apenas realizam o processo de recrutamento e, depois disso, não oferecem suporte no novo emprego.

Persona

Para organizar e resumir todas essas informações, fizemos um Diagrama de Afinidade.

Depois disso, decidimos nos concentrar nas mulheres negras em nosso MVP porque tínhamos mais informações sobre essas pessoas e também mais possíveis usuários.

De acordo com a desk research e as entrevistas, construímos nossa persona: Manuela Silva.

O problema identificado foi que:

Manuela não consegue avançar em sua carreira; ela saiu do último emprego e agora não consegue encontrar um novo emprego. Embora tenha um bom currículo e experiência na área, ela tem dificuldade em ingressar e permanecer no mundo corporativo.

Então, como podemos ajudar Manuela a construir uma boa rede de contatos, obter informações sobre o mercado de trabalho e ingressar e permanecer nesse ambiente de forma saudável?

Ideação

Depois de uma sessão de brainstorming, encontramos nossa solução: uma rede social focada em trabalho, feita para pessoas minoritárias, com três recursos principais para este MVP:

Vagas de emprego;
Fóruns de discussão;
Avaliações anônimas sobre empresas.

Branding

O nome do aplicativo, "Together", foi escolhido por sua referência à ideia de união e colaboração da palavra "Juntos"em inglês. Ele reúne pessoas e oferece todas as ferramentas necessárias para que avancem em suas carreiras.

Além disso, ao desmembrar a palavra "Together" em "To-get-ther", também fazemos uma alusão ao conceito de "para chegar lá", destacando o objetivo do aplicativo de ajudar os usuários a alcançarem seus objetivos profissionais.

A cor primária (#88CFCE) foi escolhida pensando em mesclar as cores principais encontradas em sites de emprego (como LinkedIn e Glassdoor) e tornar a experiência dos usuários menos pesada do que os problemas com os quais lidam diariamente, como racismo, misoginia e outros. A cor secundária (#F7D239) foi escolhida a partir de um teste para descobrir as cores opostas à primeira, para que pudéssemos ter uma cor a ser usada em pontos de destaque no Together.

A família de fontes escolhida é Montserrat para trazer um ambiente simples, moderno e menos formal. O logotipo também segue essa linha de algo prático.

Prototipação

Começamos com um protótipo de baixa fidelidade e, em seguida, um protótipo de média fidelidade. Este último foi testado por meio de um Teste de Conceito e um Teste de Usabilidade, onde identificamos alguns problemas com o menu e botões que os usuários estavam perdendo ao usar o aplicativo.

Após iterar sobre essas questões, projetamos nosso protótipo de alta fidelidade, que você pode testar aqui (basta clicar na tela para começar).

Próximos passos

Depois de projetar o protótipo de alta fidelidade, apresentamos para outros designers de produtos e um recrutador que fez uma crítica de design, e alguns dos feedbacks deles já foram iterados. Portanto, para os próximos passos, precisamos:

Continuar testando e iterando o protótipo
Projetar as versões para desktop e para os recrutadores
Programar e lançar o aplicativo
Manter a atualização e melhoria contínua do Together!